Hvor­dan vi ar­bej­der med sik­ker­hed

Vi ser det som vores vigtigste ansvar at beskytte dine oplysninger på bedst mulig vis. Vores sikkerhedsrutiner og retningslinjer skal hjælpe med at sikre, at den information vi har om dig, forbliver utilgængelig for uvedkommende.

Vi beskytter informationen ved hjælp af etablerede sikkerhedsstandarder og rutiner.

Vi vil gøre dig opmærksom på, at ingen ansatte eller partnere kommer til at kontakte dig, for at bede om dit password, kortinformation eller PIN-kode.

Sikkerhed i vores løsninger og tjenester

At beskytte din personlige information er et stort og vigtigt ansvar, som vi tager meget alvorligt. Vi arbejder derfor kontinuerligt med at sikre sikkerheden i vores systemer og tjenester.

Sikre processer
EnterCard arbejder konstant med at forbedre vores processer og rutiner, for at håndtere og beskytte din information så sikkert som muligt.

Vi har etableret omfattende rammer for, at identificere og adressere risikoer og trusler. Der forekommer mange forskellige trusler, fra bedrageri og tyveri til kriminalitet og identitetstyveri på Internettet. Vi gør vores ypperste for at du som kunde ikke skal påvirkes negativt af disse trusler.

Sikre systemer
Når vi udvikler vores systemer og tjenester til dig som kunde, gør vi det altid med sikkerhed i fokus.

Alle løsninger går gennem kvalitetsprocesser der vil sikre, at din information altid kommer til at håndteres på sikrest mulig måde og som følger alle regler og krav.

Alle systemerne testes og justeres for at verificere at alle risikoer er blevet håndteret korrekt.

Sikkerhed i vores organisation
At beskytte din information gennem vores processer og tekniske løsninger havde aldrig været muligt uden kompetence. Vi har høje krav til vores ansatte og vores eksterne ressourcer. Det er et krav at alle hvert år skal certificere sig i informationssikkerhed, personoplysningshåndtering, svindel og øvrige spørgsmål for at styrke vores håndtering af din information.

Integritet og sikring af personoplysninger

Integritet
I EnterCard er kundernes tillid til os vigtig. Den tillid giver os grundlag for vores virksomhed. Tillid bygger respekt og beskyttelse for kundernes personlige integritet. Vi opretholder beskyttelsen ved at behandle informationen som vores kunder betror til os, på en forsigtig og ansvarsfuld måde. I alle tilfælde hvor personoplysninger eller anden vigtig information bliver behandlet af EnterCard, eller nogen af EnterCards samarbejdspartnere, er der blevet gjort de nødvendige foranstaltninger for at beskytte kundeinformationen fra uautoriseret tilgang, distribution, ændringer og ødelæggelse.

Sikring af personoplysninger
Regler om håndteringen af private kundeoplysninger findes, for at værne om kundes tillid til banken eller den finansielle institution, hvor de er kunder. Sikring af personoplysninger omfatter alle oplysninger om individuelle kunder, hvilket indebærer at disse oplysninger kun anvendes og videresendes af autoriserede. Sikring af personoplysninger gælder både mellem ansatte og ledere inden for virksomheden samt andre virksomheder uden for koncernen. Kundeoplysninger gives i visse tilfælde til myndigheder på baggrund af lov eller forskrift.

Overvågning af svindel

Uanset om du handler i en butik eller på nettet, hjemme eller i udlandet, kan du altid føle dig tryg når du betaler med dit kreditkort.
Kortet har et af markedets mest moderne sikkerhedssystemer for kortbetaling. Dette indebærer at dit kort er beskyttet og at du aldrig behøver at betale for noget, som du ikke har købt. Det eneste du behøver at gøre, er, at holde øje med kortet og aldrig give nogen din PIN-kode. Hvis systemet skulle opdage noget som virker mistænkeligt, så kontakter vi dig via SMS, for at kontrollere, at alt er som det skal være. Mister du kortet, må du kontakte vores spærretjeneste på telefon: (+45) 33 42 37 10 (Lo Plus Guldkort) eller 33 42 37 20 (re:member). Denne har døgnåbent og er tilgængelig uanset hvor i verden du befinder dig. Et tip er at gemme telefonnummeret på telefonen, så du har det tilgængeligt, hvis du skulle være uheldig. Kontrollér også at din kontaktinformation er opdateret i netbanken.