Tryggere betaling fra den 1 januar 2021

Fra d. 1 januar 2021 vil transaktioner foretaget online, som ikke er verificeret med MitID, blive afvist. Dette indebærer, at transaktioner som foretages hos netbutikker som ikke tilbyder sikker betaling (MitID) ikke vil blive godkendte. Dette er både for din og vores sikkerhed. Les mere her.

Hvad er stærk kundeidentificering?

Når Entercard får en betalingstransaktion, er det vigtigt at vide hvem der foretager transaktionen. Denne kontrol sker gennem identificering som bekræfter at købet er gjort af dig. Stærk kundeidentificering er når flere komponenter (noget du kan, noget du er, noget du ejer) anvendes uafhængigt af hinanden. Dette skaber en ekstra sikkerhed mod uautoriserede transaktioner.

Et konkret eksempel på en sådan identificering er signering med MitID. Et godt råd er at hente MitID-appen ned på din smartphone, så har du hurtig adgang til identificering.

Hvilke betalinger omfatter kravet om stærk kundeidentificering?

  • Online betalinger på internettet i EU
  • Betaling i en butik i EU
  • Betaling i EU med mobile enheder (så som MobilePay, Apple Pay, Samsung Pay og Google Pay med mere)

De vigtige forandringer:

  • Når du vil handle i en butik eller online, kan du fremover komme ud for at du behøver at gøre yderligere verificering af dig selv, som fx MitID på mobilen.
  • Når du vil betale med kort i butik, kan du frem over taste din PIN-kode oftere. Hvis du ikke kan huske din PIN-kode, kan du finde den i Netbank og App.
  • Hvis en butik (gælder både en fysisk og onlinebutik) ikke følger de nye regler, kan en betaling blive nægtet.

Hvad behøver du at gøre:

  • Vær sikker på, at du kan din PIN-kode til kortet.
  • Hvis du handler online, så sørg for at du har tilgang til MitID.

Hvad indebærer det her for mig:

  • Den største forandring vil være ved online køb, ved registrering af dine kortoplysninger på hjemmesider eller i apps. Du kan opleve at det ikke længere er muligt kun at indtaste dine kortoplysninger uden at gøre yderligere verificering af dig selv.
  • Du kan oftere blive bedt om at taste din PIN-kode ved betaling i butikkernes terminaler.
  • Du vil stadig kunne betale med kontaktløs funktion med dit kort i butikkernes terminaler. Alligevel kan du oftere blive bedt om at taste din PIN-kode.

Vær opmærksom på følgende:

  • Sørg for, at du altid har de aktuelle kontaktinformationer på dig, såsom telefonnummer og e-mailadresse.
  • Præcis som tidligere gælder det om at holde øje med bedrageriforsøg. Afslå hvis andre beder dig logge ind i Netbank og beder dig anvende MitID.
  • Udlån aldrig dit kort ud og oplys aldrig dine kortinformationer til andre, for eksempel PIN-kode, kortnummer eller CVC-kode. Dette gælder uanset hvor troværdig du mener personen er. Kontakt altid Entercard, hvis du er usikker.

Online betalinger i EU

Når Entercards betalingskort anvendes til internethandel, validerer Entercard kundens identitet med verificeringsløsningen 3D Secure via MitID.

Ifølge det nye lovkrav har Entercard i visse tilfælde ret til at gøre undtagelser fra kravet om stærk kundeautentifikation. Dette gælder blandt andet ved køb for mindre beløb og ved tilbagevendende handler (f.eks. betaling af abonnementstjenester som Spotify og Netflix).

Entercards mulighed for at foretage verificering i 3D Secure kræver at den pågældende netbutik også er tilkoblet 3D Secure. I løbet af 2020 kan Entercard fortsat acceptere køb ved forhandlere, som ikke er tilkoblet 3D Secure. Efter d. 31. december 2020 skal Entercard, ifølge det nye lovkrav, afvise alle køb hos forhandlere i EU/EØS som ikke er tilkoblet 3D Secure.

Fra 14. september 2019 trådte ændringer i betalingstjenesteloven i kraft. Det indebærer højere sikkerhedskrav ved visse typer af betalinger i EU, og sker primært for at formindske risikoen for bedrageri. Dette kan påvirke hvordan du som kunde gør dine betalinger. I mange tilfælde kræves at betalingen sker med en såkaldt stærk kundeidentificering, for eksempel MitID.

Fra november 2020 er det ikke længere muligt at godkende dine online køb med en sms-kode. Fremover vil det kun være muligt, at godkende dit køb med dit MitID. Har du ikke har MitID, kan du downloade app i App Store eller Google Play. Læs mere om MitID her.