Sik­ker brug af kre­dit­kort

Du kan være tryg, når du bruger dit EnterCard kreditkort. At handle med kort fremfor kontanter, indebærer en større sikkerhed for både dig og butikken du betaler i. Kreditkortet er et værdifuldt dokument, derfor beder vi dig bruge det med forsigtighed, og altid spærre det, hvis du bemærker at det er mistet eller blevet stjålet.

Nedenfor finder du praktiske råd, som sikrer din brug af kortet:

  • Underskriv kreditkortet, så snart du modtager det
  • Giv os hurtig besked, hvis du opdager, at kreditkortet er væk
  • Tjek altid de beløb, du godkender, og opbevar dine kopier/kvitteringer
  • Tjek regelmæssigt, at du stadig har dit kort
  • Svar aldrig på henvendelser på telefon eller e-mail, hvis nogen beder dig oplyse dit kortnummer eller PIN-kode. Oplys dem heller ikke til politiet, kortselskabet eller din bank. Du kan trygt bruge dit kortnummer, når du betaler for varer og services på pålidelige websider.
  • Husk at kontrollere bevægelserne på kortet regelmæssigt, enten på vores app eller i netbanken. Kontakt kundeservice, hvis du opdager noget unormalt.
  • Lær din PIN-kode udenad. Hvis du ikke kan huske den, lad være med at skrive den ned som ren tekst, selv hvis koden er skjult blandt telefonnumre på mobiltelefonen.
  • Sørg for, at andre ikke ser dig over skulderen eller på anden vis observerer, når du taster PIN-koden.
  • Læg aldrig dit kort i baren eller andre steder. Sørg for at få kortet tilbage, så snart du har foretaget betalingen.
  • Hvis du ser noget mistænkeligt eller usædvanligt ved en hæveautomat, så bør du ikke hæve penge i den. Det kan være tegn på «skimming», dvs. at nogen har pillet ved hæveautomaten for at få adgang til kortoplysningerne.

Sikkerhed ved hævning af kontanter

Vær opmærksom når du bruger dit kreditkort i en hæveautomat.

Husk:

  • Anvend ikke en hæveautomat, hvis den virker mistænksom. Giv besked til den aktuelle bank det omhandler, og fortæl om dine mistanker.
  • Stå i nærheden af maskinen, så ingen ser når du indtaster din PIN-kode.
  • Rapporter hvis automaten ikke giver dig dit kort tilbage. Ring til kortspærring på telefon: +45 33 42 37 20 med det samme.
  • Vær forsigtig hvis en fremmed tilbyder dig hjælp når du hæver penge.
  • Håndtér altid kvitteringer, kontoudskrifter og information om saldo med omhu.
  • Beskyt dit kort og PIN-kode
  • Husk, at dit kreditkort er et værdifuldt dokument. Brug og opbevar det et sikkert sted.
  • Skriv ikke din PIN-kode på dit kreditkort eller et papir, som du har gemt i nærheden af dit kreditkort.
  • Giv aldrig din PIN-kode til en anden person.
  • Udlevér ikke information om dit kreditkort og/eller PIN-kode via e-mail eller telefon.
  • Hvis du mister dit kreditkort, det bliver stjålet eller at det bliver anvendt af en uautoriseret person, må du spærre det med det samme. Kortspærring på tlf (+45) 33 42 37 10 (Lo Plus Guldkort) eller 33 42 37 20 (re:member). Kortspærring er åbent døgnet rundt.